Saygı ve Onur: Tüm hastalar, saygı, dikkat ve onurla muamele görme hakkına sahiptir.
Gizlilik: Hastaların tüm bilgileri ve tıbbi kayıtları gizli tutulmalıdır; kayıtların serbest bırakılması, yasal olarak yasaklanmadığı sürece hastanın onayı ile gerçekleşmelidir.
Bilgilendirilme Hakkı: Hastalar, tanı, tedavi, prognoz ve değerlendirmeleri hakkında tam ve açık bilgi alma hakkına sahiptir.
Karar Süreçlerine Katılım: Hastalar, sağlıklarına dair karar süreçlerine katılma hakkına sahiptir; bu katılımın tıbbi olarak uygun olmadığı durumlar hariçtir.
Seçenekler Hakkı: Hastalar, tedavi ve bakım için mevcut tüm makul seçenekler hakkında bilgilendirilme hakkına sahiptir.
Kayıt Talebi: Hastalar, tıbbi kayıtlarının kopyalarını talep etme hakkına sahiptir.
Tedavi Reddetme Hakkı: Hastalar, herhangi bir tanısal prosedürü veya tedaviyi reddetme hakkına sahiptir ve bu reddin olası sonuçları hakkında bilgilendirilmelidir.
Hizmetler Hakkında Bilgi: Hastalar, muayenehanede sunulan hizmetler ve bunların detayları hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Acil Bakım Düzenlemeleri: Hastalar, mesai saatleri dışındaki acil bakım hizmetleri hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Araştırma Çalışmaları: Hastalar, planlanan tedavi veya prosedürlerin bir araştırma çalışmasının parçası olup olmadığını öğrenme ve katılımı reddetme hakkına sahiptir.
Sigorta Bilgisi: Hastalar, sağlık hizmeti sağlayıcılarının sigortalı olup olmadığını bilme hakkına sahiptir.
Öneri ve Şikayet: Hastalar, muayenehaneye yönelik öneri ve şikayetlerini ifade etme yöntemlerini öğrenme hakkına sahiptir.
Ücret ve Ödeme Politikaları: Hastalar, beklenen ücretler ve ödeme politikaları hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Hasta Sorumlulukları
Saygılı Olma: Tüm sağlık hizmeti sağlayıcılarına, personele ve diğer hastalara karşı saygılı olma sorumluluğunuz vardır.
Doğru Bilgi Sağlama: Sağlığınız, aldığınız ilaçlar (reçeteli ve reçetesiz ürünler) ve alerjiler veya hassasiyetler hakkında mümkün olan en eksiksiz ve doğru bilgiyi sağlama sorumluluğunuz vardır.
Değişiklikleri Bildirme: Tedavi süreciniz boyunca, sağlık durumunuzda meydana gelen değişiklikleri (yeni ilaçlar, tanılar veya prosedürler gibi) sağlayıcınıza bildirme sorumluluğunuz vardır.
Ulaşım Sağlama: Sağlayıcınızın talep etmesi durumunda, sizi eve götürebilecek, sorumlu bir yetişkinin hazır bulunmasını sağlama sorumluluğunuz vardır. Bu kişinin sizinle en az 24 saat kalması gerekebilir.
Yaşamsal İrade ve İleri Direktifler: Sağlık hizmetlerinizle ilgili yaşamsal iradeniz veya ileri direktifler ile tıbbi vekaletname hakkında sağlayıcınıza bilgi verme sorumluluğunuz vardır.
Riskleri Bildirme: Bakım sırasında algıladığınız riskleri ve durumunuzda ya da belirtilerinizde meydana gelen değişiklikleri bildirme sorumluluğunuz vardır.
Soru Sorma: Önerilen bakım veya tedavi hakkında anlamadığınız herhangi bir şey olduğunda soru sorma sorumluluğunuz vardır.
Randevuya Uygun Giriş: Randevularınıza zamanında gelme ve katılamayacağınız durumlarda, makul bir süre önceden bildirme sorumluluğunuz vardır.
Endişelerinizi Paylaşma: Herhangi bir endişe veya sorunuz olduğunda, lütfen sorun. Personel, endişelerinizi bilmeden yardımcı olamaz. Sorularınızın yanıtlanması, bakımınızı anlamanıza yardımcı olacak ve hizmetimizi geliştirmemize katkıda bulunacaktır.